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Resumo da Política de Trocas e Devoluções
✅ Prazo de Arrependimento
- O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após a entrega.
- O produto deve estar na embalagem original, sem uso ou violação do lacre.
✅ Troca por Outro Produto
- O frete para devolução e reenvio é de responsabilidade do cliente.
- Produtos como pisos e porcelanatos só podem ser trocados se houver o mesmo lote em estoque.
✅ Troca por Defeito ou Item Divergente
- O prazo para informar defeitos é de 90 dias após o recebimento.
- O produto passará por análise técnica. Se constatado o defeito, o cliente pode optar pelo reembolso, troca ou cupom.
- Caso receba um item errado, ele não deve ser utilizado ou descartado.
✅ Recusa da Encomenda na Entrega
- O cliente deve recusar a encomenda se houver avaria, item incorreto ou falta de produtos.
- Se já tiver recebido, deve contatar a loja imediatamente.
✅ Prazo para Troca
- A análise da solicitação leva até 15 dias após a devolução do produto ao Centro de Distribuição.
- Se não houver estoque, o cliente pode escolher entre outro item, reembolso ou cupom.
✅ Devolução do Valor Pago
- O reembolso será feito conforme o meio de pagamento utilizado na compra.
- Para cartão de crédito, o estorno segue os prazos da administradora.
- Para boleto ou débito, a devolução ocorre em até 10 dias úteis.
⚠️ Informações Importantes
- Tintas preparadas não podem ser trocadas.
- Não realizamos trocas aos domingos e feriados.
- Erros no endereço informados pelo cliente podem gerar custos adicionais.
🔽 Para ler a política completa, clique no botão abaixo.
Resumo da Política de Entrega e Retirada
✅ Retirada na Loja
- Apenas na unidade de São Miguel – São Paulo.
- Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
- Necessário apresentar documento original e o pedido para retirada.
✅ Locais Atendidos
- Entregas apenas em São Paulo e Grande São Paulo com frota própria.
- Não realizamos entregas para outros estados ou países.
✅ Prazos e Horários de Entrega
- O prazo de envio é informado no momento da compra e começa a contar após a aprovação do pedido.
- Entregas ocorrem de segunda a sábado, das 9h às 18h, exceto feriados.
- Para condomínios, o cliente deve informar possíveis restrições no momento da compra.
✅ Condições da Entrega
- Produtos são entregues na embalagem original.
- Não realizamos montagem, instalação ou içamento de produtos.
- Em prédios, a entrega é feita até a portaria, e o cliente deve transportar os produtos até sua unidade.
- Para transporte além de 6 metros do caminhão, poderá haver cobrança de frete adicional.
✅ Verificação e Recusa de Recebimento
- O cliente deve conferir os produtos no ato da entrega.
- Caso haja avarias ou itens incorretos, a encomenda deve ser recusada imediatamente.
- Após a aceitação, a responsabilidade pelo transporte e manuseio passa a ser do cliente.
✅ Tentativas de Entrega e Erros no Cadastro
- Caso a entrega não seja realizada por ausência do cliente, poderá haver cobrança por nova tentativa.
- Dados de entrega incorretos são de responsabilidade do cliente e podem gerar custos adicionais.
✅ Retirada por Terceiros
- Permitida mediante apresentação de documento de identificação e número do pedido.
- Nossa equipe garantirá que os produtos sejam devidamente acomodados no veículo responsável pela retirada.
⚠️ Informações Importantes
- Alterações no pedido após a compra não são aceitas.
- Tintas preparadas não podem ser trocadas.
- Retiradas ocorrem por ordem de chegada, podendo haver uma espera de 10 a 20 minutos.
🔽 Para ler a política completa, clique no botão abaixo.
VOTORAN
55508
Argamassa Porcelanato Interno Cinza 20Kg Votoran
Valor total
Quantidade
Parcelamos em até 10x sem juros nos cartões...
Visa, Mastercard e Elo.
- Descrição
Argamassa Votomassa Porcel/Int Cinza 20Kg - Votoran
Revestimentos cerâmicos e porcelanatos com qualidade e praticidade
A Argamassa Votomassa Porcel/Int Cinza 20kg da Votoran é o produto ideal para aplicação de revestimentos em áreas internas, como pisos e paredes. Sua fórmula leve proporciona excelente trabalhabilidade e aderência, sendo formulada especialmente para porcelanatos em ambientes internos, inclusive em áreas molhadas. Com a garantia de uma marca renomada, você terá um resultado duradouro e resistente.
Diferenciais:
Excelente trabalhabilidade e aderência
Ideal para porcelanatos em áreas internas
Fórmula leve e prática de aplicar
Mais sobre o Produto:
A Argamassa Votomassa Porcel/Int Cinza 20kg permite revestir superfícies de até 100x100 cm em paredes e pisos internos. Sua secagem em 24 horas garante eficiência e agilidade no seu projeto de instalação de revestimentos.
Dicas de Uso:
Antes de aplicar a argamassa, certifique-se de que a superfície esteja limpa, seca e nivelada. Utilize as ferramentas adequadas para espalhar e assentar o revestimento. Siga as instruções de aplicação presentes na embalagem para obter o melhor resultado.
Ficha Técnica:
Marca: Votoran
Peso: 20kg
Superfície máxima para revestimento de porcelanato:
Parede interna: 100x100 cm
Piso interno: 100x100 cm
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