Manuais

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✅ Retirada na Loja

✅ Locais Atendidos

✅ Prazos e Horários de Entrega

O prazo de envio é informado no momento da compra e começa a contar após a aprovação do pedido.
Entregas ocorrem de segunda a sábado, das 9h às 18h, exceto feriados.
Para condomínios, o cliente deve informar possíveis restrições no momento da compra.

✅ Condições da Entrega

Produtos são entregues na embalagem original.
Não realizamos montagem, instalação ou içamento de produtos.
Em prédios, a entrega é feita até a portaria, e o cliente deve transportar os produtos até sua unidade.
Para transporte além de 6 metros do caminhão, poderá haver cobrança de frete adicional.

✅ Verificação e Recusa de Recebimento

O cliente deve conferir os produtos no ato da entrega.
Caso haja avarias ou itens incorretos, a encomenda deve ser recusada imediatamente.
Após a aceitação, a responsabilidade pelo transporte e manuseio passa a ser do cliente.

✅ Tentativas de Entrega e Erros no Cadastro

Caso a entrega não seja realizada por ausência do cliente, poderá haver cobrança por nova tentativa.
Dados de entrega incorretos são de responsabilidade do cliente e podem gerar custos adicionais.

✅ Retirada por Terceiros

Permitida mediante apresentação de documento de identificação e número do pedido.
Nossa equipe garantirá que os produtos sejam devidamente acomodados no veículo responsável pela retirada.

⚠️ Informações Importantes

Alterações no pedido após a compra não são aceitas.
Tintas preparadas não podem ser trocadas.
Retiradas ocorrem por ordem de chegada, podendo haver uma espera de 10 a 20 minutos.

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